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新电商环境下,实施CRM具有3大新内涵

发布时间:2020/5/22 15:08:57  点击量: 次

在早几年,人们聊起电商CRM,谈的最多的是CRM是客户关系管理系统,是通过对客户信息的数据分析来实现更多的销售转化的一种工具。如今,随着互联网技术的高速发展,依托大数据、云计算、人工智能等先进的科学技术,CRM系统也早已进化升级。在新的电商环境下,实施CRM早已被赋予了新的内涵。

 

新电商环境下,实施CRM具有3大新内涵

 

内涵一:智能办公平台
CRM系统通过全面整合企业的销售业务流程,实现工作流程自动化执行,大大提高员工的工作效率。同时,移动端与PC端的实时同步,为企业提供了更加智能化的办公方式。打破时间和地域的限制,实现了随时随地开启工作的可能。
内涵二:数据管理平台
CRM系统依托大数据分析技术,实时同步企业各类数据,自动统计并生成可视化图形报表,企业可及时掌握店铺的运营/销售情况,提高企业对市场需求变化的反应速度,增强企业市场竞争力!
内涵三:科学决策平台
CRM系统精准、实时的数据统计与分析,为企业更好的管理与客户之间的关系、渠道之间的关系提供科学可靠的数据支撑,有利于企业制定更加准确、符合企业发展的战略方针,不再盲从,降低企业经营风险。